Vào thập kỷ 1970, tại một góc phố ở Úc, một cô gái trẻ không may mắn đã chọn ngẫu nhiên một cái tên từ cuốn danh bạ Manhattan và viết cho người đó một lá thư, kèm theo một thanh sô cô la ngọt ngào. Cô gái ấy là Mary Dinkle, một đứa trẻ mồ côi với một người mẹ nghiện rượu và một người cha vô tâm. Người mà cô viết là Max Horowitz, một người đàn ông thừa cân mắc chứng tự kỷ, sống một mình trong căn hộ ấm cúng ở New York. Những lá thư đó đã mở đầu cho một tình bạn qua thư rất đặc biệt kéo dài suốt 20 năm, nhưng bị gián đoạn bởi những sự kiện đáng tiếc và những lỗi lầm không mong muốn. Trên bờ biển Úc, Mary rơi vào tình yêu với một người hàng xóm, và cô cố gắng bảo dưỡng quan hệ với việc tiết kiệm để xóa bỏ nốt ruồi trên mặt. Trong khi đó, ở New York, Max cũng tự mình xây dựng một tình bạn đặc biệt với người hàng xóm, nỗ lực kiểm soát cân nặng cùng với ước mơ hoàn thiện vị trí công việc của mình. Liệu cuối cùng, hai tâm hồn xa lạ này có thể gặp mặt trực tiếp, sau tất cả những gì họ đã chia sẻ qua những lá thư ẩn danh?