Love letter không chỉ là một câu chuyện đơn giản mà còn là câu chuyện đầy xúc cảm và sức hút đầy bí ẩn. Hiroko, ẩn mình trong thành phố đông đúc, gửi đi những từ ngữ bi thương trong lá thư tới địa chỉ cũ của hôn phu đã khuất, và đón nhận hồi âm từ một người phụ nữ xa lạ mang cùng cái tên mà anh ấy từng đeo bên mình: Itsuki. Hai người phụ nữ, một sống trong cô đơn của thành phố và một sống giữa bốn bề tuyết trắng dày, bắt đầu kết nối qua những tờ giấy thư, chia sẻ tâm tư về quá khứ, những hồi ức và những cảm xúc về chàng trai đã rời bỏ họ. Trong quá trình trao đổi những dòng thư tình, những câu chuyện về người đàn ông đó trở thành nét đẹp kỳ lạ và đong đầy tình cảm. Đó là khoảng thời gian Hiroko nhận ra tình yêu của mình vẫn chưa phai nhạt, còn Itsuki đắm chìm trong việc khám phá và hiểu rõ hơn về chàng trai cũ cùng tên.